Política de privacidad

En VELIA nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

VELIA
Email: contacto.veliashop@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Al realizar una compra o contactarnos, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de entrega y facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de pago (gestionados de forma segura por nuestro proveedor de pagos)
  • Dirección IP y datos de navegación (a través de cookies)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Gestionar y enviar tu pedido
  • Comunicarnos contigo sobre tu compra
  • Enviarte comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento)
  • Mejorar nuestra tienda y servicios
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Base jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de compraventa, tu consentimiento (para comunicaciones comerciales) y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la gestión de tu pedido y, posteriormente, durante el plazo legalmente exigido.

6. Destinatarios

Tus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores logísticos para la entrega de tu pedido
  • Proveedores de servicios de pago
  • Plataformas de marketing (Meta, Google) de forma anonimizada para publicidad

No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento y oponerte al uso de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: contacto.veliashop@gmail.com

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y mostrarte publicidad personalizada. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad: contacto.veliashop@gmail.com